Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 8 februarie 2026
Nuva Clean operează acest magazin și website, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate (denumite în continuare „Serviciile”), pentru a vă oferi o experiență de cumpărare optimizată. Serviciile sunt furnizate prin intermediul platformei Shopify, care ne permite să procesăm comenzile și să gestionăm funcționarea magazinului online.
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați, utilizați sau efectuați o comandă prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi. Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles această politică.
Prin „date cu caracter personal” înțelegem orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică. Aceste date nu includ informațiile anonime sau agregate, care nu pot fi asociate cu o persoană identificabilă.
Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon, adresă de email, date privind tranzacțiile (produse comandate, metode de plată, istoricul comenzilor), informații tehnice (adresă IP, tip de dispozitiv, browser) și date privind utilizarea site-ului (interacțiuni, pagini vizitate, comportament pe site). În cazul plăților online, datele financiare sunt procesate în siguranță de către procesatori de plăți autorizați și nu sunt stocate direct de către noi.
Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă, completați formulare sau ne contactați, automat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare atunci când navigați pe site, precum și de la furnizori terți sau parteneri implicați în furnizarea serviciilor.
Utilizăm datele dumneavoastră pentru a procesa comenzile, a livra produsele, a gestiona plățile, a oferi suport clienți și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. De asemenea, putem utiliza aceste date pentru a vă trimite comunicări comerciale (email sau SMS), doar dacă v-ați exprimat acordul, precum și pentru a preveni fraudele și a asigura securitatea site-ului.
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu furnizori de servicii esențiali pentru funcționarea magazinului, inclusiv Shopify, procesatori de plăți, firme de curierat, servicii IT sau marketing. Aceste entități au obligația de a proteja datele dumneavoastră și de a le utiliza doar în scopurile specificate. De asemenea, putem divulga datele atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor noastre.
Serviciile sunt găzduite de Shopify, ceea ce înseamnă că datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în afara României sau a Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că sunt aplicate măsuri adecvate de protecție conform legislației aplicabile, cum ar fi clauzele contractuale standard.
Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să le consultați separat.
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date de la aceștia. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că un minor ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați pentru ștergerea acestora.
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră, însă nu putem garanta securitatea absolută a transmisiilor online. Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale.
În conformitate cu legislația aplicabilă (GDPR), aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor, precum și dreptul de a vă opune prelucrării. De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email: nuvaclean@gmail.com.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării.